Ajuda, Trilhante!

Aqui estão as dúvidas mais frequentes que recebemos - ou FAQ, se preferir. Tentamos deixar tudo o mais explicadinho possível, mas se ainda houver alguma dúvida, chama a gente no chat, ok?

😤 Meus vídeos estão travando, o que eu faço?

Primeiro você pode fazer testes como: utilizar a plataforma em outro navegador ou usá-la no celular utilizando seus dados móveis.
Mas se ainda sim continuar com problema, é só seguir essas instruções:

  1. Abra qualquer vídeo com problemas para você
  2. Assista ao vídeo (quanto mais tempo você puder assistir, melhor)
  3. Quando o problema ocorrer, pressione "d" no teclado para abrir o painel de depuração
  4. Clique no botão azul "Copiar chave de depuração"
  5. Cole esse valor aqui no chat e nos envie para análise